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5 de marzo de 2017

¿Son legales los números "902" en los servicios de atención al cliente?



      
Aunque en la actualidad las empresas ofrecen números gratuitos de atención al cliente, siguen existiendo casos en los que para realizar determinados trámites  hay que llamar a un "902".

       Por lo que respecta a la normativa española, la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece que un empresario no puede poner a disposición del consumidor un número de teléfono con un coste superior a la tarifa básica. Especificando que se entiende por tarifa básica el coste ordinario de la llamada de que se trate, siempre que no incorpore un importe adicional del empresario.

28 de febrero de 2017

¿Qué sucede si me despide una empresa en concurso de acreedores?



Cuando una empresa se encuentra en una difícil situación económica que no le permite hacer frente a las diferentes deudas que le son exigibles deberá solicitar el concurso de acreedores.

Con la declaración de concurso el juez nombrará a un administrador concursal que debe emitir un informe donde recogerá la masa activa (bienes de la empresa) y la masa pasiva (acreedores de la sociedad). Por lo que respecta a la masa pasiva, se distinguen entre créditos concursales y créditos contra la masa, teniendo estos últimos prioridad, es decir, a la hora de cobrar no todos los acreedores tienen la misma preferencia.

31 de enero de 2017

¿Cómo puedo dejar de pagar el IRPH de mi hipoteca?


En los últimos meses son muchas las personas que han visto como su cuota hipotecaria no ha bajado, o se ha rebajado en escasa cuantía respecto a la bajada de las cuotas hipotecarias de sus amigos o familiares.

¿A qué se debe esta circunstancia? Los motivos pueden ser la existencia de una cláusula suelo, o bien que su hipoteca esté vinculada al IRPH (Indice de Referencia de Préstamos Hipotecarios). Este último se trata de uno de los indicadores utilizados por las diferentes entidades financieras para actualizar el tipo de interés de las hipotecas a tipo variable de sus clientes, que actualmente  cotiza más de dos puntos por encima del Euribor.


¿Qué se puede hacer si tenemos este tipo de indicador?

31 de diciembre de 2016

21 de diciembre de 2016

El TJUE declara la retroactividad total de las cláusulas suelo.


El Tribunal de Justicia de la Unión Europea ha  dictando una sentencia en la que reconoce la retroactividad total de las cláusulas suelo declaradas nulas por sentencia.


El pasado mes de julio el Abogado General del Tribunal de Justicia de la Unión Europea elaboró un dictamen respecto de la devolución de las cláusulas suelo que avalaba la tesis del Tribunal Supremo. Es decir, limitaba la devolución de los intereses cobrados por las cláusulas suelo a mayo del 2013, declarando además que esa limitación en el tiempo de los efectos de nulidad de las cláusulas suelo era compatible con el derecho de la Unión Europea.

15 de diciembre de 2016

Cesta de Navidad, ¿derecho del trabajador o mera liberalidad del empresario?


Recientemente el Tribunal Supremo ha dictado una Sentencia (STS 2493/2016) en la que estima el recurso de casación interpuesto por Comisiones Obreras frente a la sentencia del Tribunal Superior de Justicia de Asturias que había revocado la sentencia del Juzgado de lo Social nº 3 de Gijón en la que se declaraba el derecho de los trabajadores a recibir la cesta de Navidad por considerarlo como un derecho adquirido.

Pero, ¿siempre que se entrega una cesta de Navidad por parte del empresario ello conlleva que automáticamente se convierta en un derecho del trabajador a recibir dicha cesta? Del análisis de la sentencia referida anteriormente se puede concluir que no. 

10 de diciembre de 2016

68 años de la Declaración Universal de Derechos Humanos.





   El 10 de diciembre de 1948 la Asamblea General de las Naciones Unidas aprobó en París con 48 votos a favor y 8 abstenciones la Declaración Universal de los Derechos Humanos (DUDH).

30 de noviembre de 2016

¿Cuál es el criterio del Tribunal Supremo para declarar abusivos los intereses de demora de una hipoteca?


Una de las cuestiones que más se plantean en los procedimientos de ejecución hipotecaria es la relativa a la declaración de abusividad de los intereses de demora.

El Tribunal Supremo en sentencia 364/2016, de 3 de junio de 2016, ha fijado como criterio que los intereses moratorios en los prestamos hipotecarios que superen en dos puntos porcentuales al interés remuneratorio pactado son abusivos.

22 de noviembre de 2016

¿La prestación por maternidad está exenta del pago del IRPF? ¿Cómo reclamar la devolución del IRPF pagado?


Recientemente se ha dictado una Sentencia por el Tribunal Superior de Justicia de Madrid (STSJ M 6241/2016) que declara la prestación por maternidad exenta del pago del IRPF, y condena a la Agencia Estatal de la Administración Tributaria a devolver la cantidad de 3.135,11 euros a una mujer que lo había pagado en concepto de IRPF después de percibir una prestación por maternidad de 11.679 euros en el año 2009.

28 de octubre de 2016

¿Puedo librarme de formar parte del Tribunal del Jurado?

A lo largo del mes de octubre distintas personas han recibido una notificación para formar parte del jurado popular de la provincia en la que residen.

Dichas personas que son elegidas por las diferentes Audiencias Provinciales  a través de un sorteo de carácter público que se realiza en el mes de septiembre de los años pares están obligadas a formar parte del jurado ya que el desempeño de dicha función se trata de un deber del ciudadano.